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Hôte / Hôtesse d'accueil
Emploi
-, 75, Paris, Île-de-France
Dans le cadre d'un accroissement temporaire de l'activité, vous intégrez la maison Polène pour en devenir un ambassadeur et assurer une expérience client d'excellence au sein de la boutique. CE QUE VOUS RESERVE L'AVENTURE POLENE 1/ Accueillir les clients Garantir un accueil chaleureux à chacun de nos clients dans le respect des codes de la Maison Polène. Aider à la gestion des flux intérieurs et extérieurs en collaboration avec l'équipe Sécurité. Savoir gérer quotidiennement de fortes affluences tout en garantissant l'excellence de l'accueil. Être garant du bon déroulement du parcours client en boutique, rediriger nos clients vers les bonnes files d'attente en fonction de leurs besoins. Être le lien avec les conseillers de vente pour les demandes de conseil ou d'achat. Echanger avec les clients présents dans la file d'attente extérieure afin de les renseigner sur la disponibilité des stocks dans les différents points de vente, ainsi que sur le temps d'attente. Identifier les clients prioritaires (PMR, mises de côté.). 2/ Être un Ambassadeur Polène Incarner les valeurs de la maison Polène : avoir une présentation soignée et un savoir-être irréprochable, avoir une[...]